Vos questions,nos réponses.
Une question n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous sur WhatsApp, un membre de l'équipe vous répond.
L'offre
Qu'est-ce que BookRDV ?
Un agent IA et un agenda en ligne pour les métiers à rendez-vous. Il répond à vos clients, les conseille et pose les rendez-vous sur WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site. L'offre comprend aussi la réservation avec Google, le paiement en ligne, les rappels illimités et un module de réputation en ligne.
Qu'est-ce que le module de réputation en ligne ?
Un module inclus dans l'offre, qui fait venir de nouveaux clients : un mini site vitrine référencé, la collecte d'avis Google automatisée et trois agents IA. L'agent SEO répond à vos avis avec les bons mots-clés, l'agent GEO rédige des articles pour Google et les moteurs IA, l'agent Social publie vos meilleurs avis sur vos réseaux.
Combien coûte BookRDV ?
149 € HT par mois, sans engagement. La mise en place est offerte et vous avez 30 jours d'essai.
Comment je demande mon essai ?
Vous nous écrivez sur WhatsApp. Un membre de l'équipe vous répond, prend vos informations et lance l'installation. Les 30 jours commencent quand tout est en ligne.
Et après les 30 jours ?
Si vous continuez, c'est 149 € HT par mois, sans engagement. Vous arrêtez quand vous voulez.
Qui est derrière BookRDV ?
BookRDV est un service de Shake, agence web et IA. Notre équipe installe, règle et suit chaque établissement.
L'assistant
L'IA peut-elle dire n'importe quoi à mes clients ?
Non. Elle ne parle que de ce que vous lui avez donné : prestations, tarifs, horaires et conditions. Pour le reste, elle vous passe la main.
BookRDV, c'est un chatbot ?
Non. Un chatbot classique suit des menus et répète les mêmes réponses. L'agent BookRDV comprend la demande, conseille la prestation adaptée, répond aux questions sur vos prix et vos conditions, puis pose le rendez-vous.
L'agent se souvient-il de mes clients ?
Oui. L'agent a une mémoire et n'oublie aucune conversation. Quand un client revient, même des mois plus tard, il retrouve vos échanges passés et ses prestations, et reprend là où la conversation s'était arrêtée.
BookRDV respecte-t-il l'AI Act ?
Oui. BookRDV respecte l'AI Act européen : vos clients sont informés qu'ils échangent avec un agent IA, et l'agent vous passe la main dès que la demande sort du cadre que vous avez fixé.
La consommation IA est-elle limitée ?
Non. Elle est illimitée et comprise dans les 149 € HT. Vous n'avez rien à ajouter, quel que soit le nombre de messages.
Comprend-il les messages vocaux et les photos ?
Oui. Il comprend les messages vocaux, les photos et les documents envoyés par vos clients.
Sur quels canaux répond-il ?
WhatsApp, Instagram, Messenger et votre site, jour et nuit.
L'agenda
J'utilise déjà Planity ou Treatwell.
Gardez-les. L'assistant répond à vos messages et envoie votre lien de réservation habituel. Les avis et la fiche Google fonctionnent à côté.
Comment fonctionnent les acomptes ?
Vous choisissez les prestations concernées et le montant. Le client paie l'acompte en ligne par Stripe ou PayPal au moment de réserver.
Les rappels sont-ils limités ?
Non. Les rappels sont illimités, par e-mail, WhatsApp, Instagram et Messenger. Un client qui a réservé sur WhatsApp reçoit aussi son rappel sur WhatsApp.
Mes clients peuvent-ils réserver depuis Google ?
Oui. Le mini site de réservation est relié à votre fiche Google, avec le bouton « Réserver avec Google ».
Mon agenda est-il synchronisé ?
Oui, avec Google Agenda et Outlook.
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique.
Le tableau de bord est pensé pour ça : ajouter une prestation ou changer un prix prend quelques clics. Et si vous bloquez, notre équipe vous aide sur WhatsApp.
Une autre question ? Écrivez-nous.
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Un échange pour regarder votre agenda, vos messages et votre fiche Google, et voir ce que BookRDV peut changer pour vous.